Was tun im Pflegefall?

Klären Sie frühzeitig, wer im Ernstfall für die pflegebedürftige Person entscheiden darf. Folgende Dokumente sollten vorliegen:

• Vorsorgevollmacht / Generalvollmacht – Benennt eine Vertrauensperson für rechtliche, finanzielle und gesundheitliche Entscheidungen.
• Patientenverfügung – Legt fest, welche medizinischen Maßnahmen gewünscht oder abgelehnt werden.
• Betreuungsverfügung – Bestimmt, wer als gerichtliche Betreuung eingesetzt werden soll, falls nötig.

Die Pflegebegutachtung bewertet sechs Lebensbereiche. Machen Sie sich vorab ein Bild, in welchen Bereichen Unterstützung benötigt wird:

• Mobilität – Fortbewegung, Treppensteigen, Positionswechsel im Bett.
• Kognitive & kommunikative Fähigkeiten – Orientierung, Erkennen von Personen, Verständigung.
• Verhaltensweisen und psychische Problemlagen – Unruhe, Ängste, Aggressivität, nächtlicher Hilfebedarf.
• Selbstversorgung – Körperpflege, An-/Auskleiden, Essen und Trinken.
• Umgang mit krankheitsbedingten Anforderungen – Medikamente, Verbandswechsel, Arztbesuche organisieren.
• Gestaltung des Alltags und soziale Kontakte – Tagesablauf strukturieren, Kontakte pflegen, Beschäftigungen.

Der Antrag auf einen Pflegegrad wird bei der Pflegekasse gestellt. So läuft das Verfahren ab:

1. Kontakt aufnehmen – Rufen Sie Ihre Pflegekasse an und fordern Sie das Antragsformular an.
2. Antrag ausfüllen – Füllen Sie den Antrag sorgfältig aus und senden Sie ihn zurück.
3. Termin vereinbaren – Die Pflegekasse beauftragt den Medizinischen Dienst (MD) mit der Begutachtung.
4. Begutachtung – Ein Gutachter besucht die pflegebedürftige Person zu Hause und bewertet den Hilfebedarf.
5. Bescheid erhalten – Die Pflegekasse teilt Ihnen den Pflegegrad schriftlich mit.

Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Pflegeberatung. Nutzen Sie die verschiedenen Wege:

• Telefonisch – Schnelle Erstberatung durch Ihre Pflegekasse oder Beratungsstellen.
• Hausbesuch – Ein Pflegeberater kommt zu Ihnen — besonders hilfreich bei eingeschränkter Mobilität.
• Online – Digitale Beratungsangebote, z. B. per Video oder Chat.
• Beratungsstelle – Persönliche Beratung vor Ort, z. B. bei Pflegestützpunkten.

Die meisten Menschen möchten so lange wie möglich zu Hause leben. Klären Sie vorab diese Fragen:

• Ist die Wohnung geeignet? – Prüfen Sie, ob Umbauten nötig sind (Haltegriffe, Rampen, barrierefreies Bad).
• Rund-um-die-Uhr-Versorgung möglich? – Kann die Betreuung auch nachts sichergestellt werden — durch Familie oder Dienste?
• Langfristige Kapazitäten vorhanden? – Pflege ist ein Marathon. Planen Sie Entlastung und Vertretung für pflegende Angehörige mit ein.

In einer akuten Pflegesituation können Angehörige kurzfristig von der Arbeit freigestellt werden:

• Bis zu 10 Arbeitstage – Unbezahlte Freistellung ohne vorherige Ankündigung beim Arbeitgeber.
• Lohnersatzleistung – Die Pflegekasse der pflegebedürftigen Person zahlt das Pflegeunterstützungsgeld als Ausgleich.

Pflegehilfsmittel erleichtern den Alltag und werden oft von der Kasse bezuschusst:

• Technische Hilfsmittel – Pflegebetten, Rollstühle, Toilettenstühle — auf ärztliche Verordnung.
• Verbrauchsmittel – Desinfektionsmittel, Handschuhe, Bettschutzeinlagen — bis zu 40 €/Monat Zuschuss.
• Inkontinenzprodukte – Mit ärztlichem Rezept von der Krankenkasse übernommen.

Pflegende Angehörige brauchen Pausen. Folgende Leistungen stehen Ihnen zu:

• Verhinderungspflege – Finanzielle Unterstützung, wenn die reguläre Pflegeperson ausfällt (z. B. Urlaub, Krankheit).
• Kurzzeitpflege – Vorübergehende vollstationäre Versorgung für bis zu 8 Wochen pro Jahr.
• Tages- und Nachtpflege – Teilstationäre Betreuung tagsüber oder nachts — ideal zur Entlastung im Alltag.
• Angehörigengruppen & Schulungen – Kostenlose Pflegekurse und Austausch mit anderen Betroffenen.

Ein ambulanter Pflegedienst unterstützt bei der Versorgung zu Hause. Typische Leistungen:

• Körperpflege – Waschen, Duschen, Zahnpflege, Hautpflege.
• An- und Auskleiden – Hilfe beim Anziehen und Umziehen.
• Essen und Trinken – Unterstützung bei Mahlzeiten und ausreichender Flüssigkeitszufuhr.
• Hauswirtschaft – Einkaufen, Kochen, Reinigung der Wohnung.

Wenn die häusliche Pflege nicht mehr ausreicht, ist ein Pflegeheim eine gute Alternative. Planen Sie rechtzeitig:

• Frühzeitig informieren – Sammeln Sie Informationen über Einrichtungen in Ihrer Region — Wartelisten können lang sein.
• Kosten & Zuschüsse klären – Die Pflegekasse übernimmt einen Teil, den Rest tragen Bewohner und ggf. Angehörige.
• Einrichtung besichtigen – Besuchen Sie Heime persönlich, sprechen Sie mit Bewohnern und Pflegekräften.